Politique Maonny
Service Client
Chez Maonny, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat exceptionnelle à chaque étape de votre parcours. Notre équipe dédiée est disponible pour répondre à toutes vos questions. Voici comment nous nous engageons à vous offrir un service client de qualité :
1. Accessibilité et Réactivité : Nous mettons un point d’honneur à être disponibles pour nos clients. Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact sur le site ou par email à [votre adresse email]. Notre équipe s’engage à répondre à vos demandes dans les 24 heures.
2. Assistance Personnalisée : Nous croyons en une approche personnalisée pour chaque client. Que vous ayez besoin de conseils sur nos produits, d’aide pour passer une commande, ou que vous ayez des questions spécifiques, notre équipe est là pour vous guider avec expertise et attention.
3. Suivi des Commandes : Nous comprenons l’importance de rester informé sur le statut de vos commandes. Dès que vous passez une commande, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre achat et un lien pour suivre la livraison en temps réel. Pour toute question supplémentaire, notre service client est à votre disposition pour vous fournir des mises à jour.
4. Politique de Retour et d’Échange : Votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l’article dans son état original dans les 30 jours suivant la réception. Notre équipe se chargera de traiter votre retour ou échange dans les plus brefs délais. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée à la politique de retour.
Contactez-nous : Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter :
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Email : [votre adresse email]
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Formulaire de Contact : Disponible sur notre site.
Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat sereine et agréable. Merci de faire confiance à Maonny pour vos achats en ligne.
Vie privée et Sécurité
La sécurité de vos informations personnelles est primordiale pour nous. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées et vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous utilisons des protocoles de sécurité de pointe pour garantir la protection de vos informations.